機構名稱

許可證編號

機構地址

許可時間

及限期

法定代表人

姓   名

機構聯系人

姓 名

手  機

電 話

機構

固定電話

在冊員工人數

傳    真

從業人員取得資格證人數

人事代理、人才租賃人數

勞動保障事務代理人數

必備條件（一票否決，符合的打√）

已通過201     年人力資源服務機構服務許可證年檢

是

否

按照《人力資源服務許可證》核準的范圍經營

是

否

全年有無不誠信投訴案例

無

有

評估項目

評估內容

參考分數

自評分數

考評分數

基本情況10%

1．設立情況

依法成立，相關證照齊全。

2

2．年檢情況

按照要求報送材料，及時辦理變更申請手續，年檢審查合格。

3

3．從業時間

持續開展人力資源服務業務1－2（包括）年為0.5分；2－3（包括）年為1.5分，3年以上為3分

3

4．行政處罰

近2年未受過有關行政機關行政處罰。

2

評估項目

評估內容

參考分數

自評分數

考評分數

服務規范15%

5．信息公示

公示證照、收費標準、主營業務服務規程等信息，信息內容真實可靠。

5

6．服務規程

對服務項目制定服務規程，并嚴格按照規定提供服務。

3

7．服務記錄

對各項服務進行服務記錄，如實反映服務質量及收費情況。

3

8．監管情況

自覺接受行政主管部門的監督檢查，遵守主管部門相關管理規定。

4

組織建設15%

9．管理機構

管理人員相對穩定、熟悉行業相關知識，管理制度健全。

3

10．員工素質

從業人員熟悉人力資源服務業務及相關知識，誠信守法，無違法犯罪行為。

4

11．制度建設

根據自身業務，建立相關服務制度，制度健全完善、適應業務發展的需要。

3

12．場所設施

有固定的服務場所，布局劃分合理，設施配置完備，滿足業務開展的需要。

3

經營服務場所固定，同一場地3年以上

2

信用狀況30%

13．信用管理

落實信用管理制度，建立信用檔案，實施風險管理，無不良信貸記錄。

6

14．用工情況

與員工簽訂勞動合同，按時繳納社會保險，無侵害員工合法權益的記錄。

9

15．客戶權益

客戶有較高的滿意度，無侵害客戶合法權益的不良記錄。

7

16．糾紛處理

投訴處理及時，記錄全面準確，無有效不誠信投訴記錄。

8

服務業績15%

17．服務數量

年提供服務數量達到一定的規模，服務范圍和服務項目呈擴大趨勢。

4

18．服務質量

具有較高的服務成功率，嚴格遵守協議，信守服務承諾。

6

19．收益情況

年收入和盈利狀況良好，具有一定的抵御市場風險的能力。

5

社會責任15%

20．公益活動

主動提供義務服務，積極參與促進就業等社會公益活動。

6

21．行業活動

積極參與行業活動，為行業發展作出努力。

4

22．社會評價

內部評價、公眾評價良好，獲得各級政府部門及社會團體表彰獎勵。

5

合       計

100

服務機構自評等級

所在縣（市、區）

勞動保障監察部門意           見

（蓋  章）

                                  年   月   日

所在縣（市、區）

人力資源和社會保障局服務機構

行政審批部門

評定服務等級意見

擬評定服務等級

（蓋  章）

                                      年   月   日

   服務機構

    法定代表人

      簽名：                  服務機構（蓋章）：

                                   年   月   日

所在市人力資源和社會保障局服務機構主管部門意見

（蓋  章）

                                      年   月   日